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工作指导研习会（共5讲）各讲的要点
– 现场管理者必须很好地训练其一线员工。
– 仅说给他听或者仅做给他看都不是好的指导方法。
– 训练时合适的、正确可靠的方法。
– 如何将作业分解成清晰的步骤。
– 强调关键诀窍和要点部分，作业分解法是十分有效的。
– 进行工作指导前应准备好工具和材料，并整顿好工作现场。
– 好的工作指导方法的基础就是训练预定表和作业分解。
– 根据训练预定表，可以有组织地拟订训练计划。
– 在工作内容要求严格或工作环境较差的情况下，强调工作指导方法非常重要。
– 工作指导技能是现场管理者必须掌握的重要手段。
– 现场管理者还必须致力于使工作现场经常保持良好状况，使职工能轻松工作
– 这些技能，对现场管理者预防生产上可能发生的问题或解决这些问题是十分有效的。
工作关系研习会（共5讲）各讲的目的及要点
– 现场管理人员是透过部属完成任务。应尊重部属的独立人格。
– 虽然良好的指导方法可防止许多问题的发生，但现场管理人员必须熟悉处理问题的方法。
– 必须完全了解事实并且掌握事实。
– 了解当事人的说法与心情，并与其他事实合并加以考虑。
– 针对不同员工的个性，并区别对待。
– 适当的评价。
– 事实为基础。
– 慎重思考决定。
– 现场管理人员必须明了自己的责任。
– 注意实施措施时机，并须确认其结果。
– 须注意对其本人，工作场所的人，及生产有何种影响。
– 培养应用4 阶段法的习惯。
– 将这些重要性通过大家提出的问题显示出来。
– 除员工以外的人际关系亦可应用此4 阶段法。
– 现场管理人员通过人际关系完成任务。
工作改善研习会（共5讲）各讲的目的及要点
– 正确地进行现用方法及新方法实际演习的提示
– 针对作为作业改善的进展方法的4 阶段法的重点内容进行说明
– 强调工作改善的第一阶段
– 分解作业
原封不动地把现在方法的全部细节详细地记录下来
全部细节的构成
– 分解作业的现场演习
– 强调工作改善的第二阶段
– 对各细节进行自问
5W1H 自问
同时对材料、机器、设备、工具、设计、配置、整理整顿等方面进行自问
– 对各细节进行自问的现场演习
– 强调工作改善的第三阶段
– 向新方法展开
去掉不需要的细节
尽可能合并细节
按照好的顺序重组细节
简化必要的细目
借助他人的力量进行思考
记录新方法的细节
– 向新方法展开的现场演习
– 强调工作改善的第四阶段
– 实施新方法
使上司理解新方法
使部属理解新方法
取得有关安全、品质、产量、成本的相关人员的最后认可
把新方法付诸于工作，用刀下次改善成功为止
承认别人的功绩
– 实施新方法的现场演习 | 
生产管理内训
